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吉林市地税局做好行政审批的工作

2014-05-27 11:31:03   来源: 会计网

导读:教育实践活动开展以来,吉林市局行政审批工作从抓学习提高思想认识入手,坚持边学边查、立行立改,以“创建政务服务标准化示范窗口”为契机,以提升服务质量、提高办事效率为目的,用“三心、三求”服务群众“最后一公里”,让办事群众切实感受到教育实践活动带来的新变化。

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  教育实践活动开展以来,吉林市局行政审批工作从抓学习提高思想认识入手,坚持边学边查、立行立改,以“创建政务服务标准化示范窗口”为契机,以提升服务质量、提高办事效率为目的,用“三心、三求”服务群众“最后一公里”,让办事群众切实感受到教育实践活动带来的新变化。

  热心接待,求规范的服务行为。为改进工作作风,带动窗口提升服务水平,建立了主任值班制度,每天有一名主任在窗口值班,接待、服务办事群众:宣传相关的税收法律法规及政策,为办事的群众现场解答问题;督促检查窗口工作人员严格执行《吉林市政务服务中心窗口工作服务规范》,做到服务用语规范、仪容仪表规范、服务态度规范、服务行为规范、工作环境规范和工作纪律规范;广泛征集意见,向来办理业务的群众发放《征集意见和建议表》,征求对窗口审批服务的意见和建议并认真梳理,按教育实践活动要求做到立行立改。主任值班制实行至今,已解决了10余件实际问题,缩短了地税部门与办事群众之间的距离,树立了良好的部门形象。

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