下列关于平衡计分卡系统的表述中,正确的有( )。
A: 平衡计分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统
B: 平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
C: 平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统
D: 平衡计分卡系统引入非财务、客户和员工等因素
【考点】平衡计分卡
【解题思路】掌握平衡计分卡的特点
【具体解析】平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构,选项A正确;平衡计分卡系统并没有体现“利润来自于员工”的理念,相反更强调“顾客是企业之本”,选项B错误;从财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标,使绩效评价更为全面完整,选项C正确;平衡计分卡是指基于企业战略,从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度,将战略目标逐层分解转化为具体的、 相互平衡的绩效指标体系,并据此进行绩效管理的方法,选项D正确。
答案选 ACD