甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升公司业绩，并选取了员工满意度、员工收入、股东回报率和新客户开发率作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（）。 - 注册会计师试题多选题

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【多选题】

甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升公司业绩，并选取了员工满意度、员工收入、股东回报率和新客户开发率作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（）。

A: 创新与学习角度

B: 顾客角度

C: 内部流程角度

D: 财务角度

答案解析

【考点】平衡计分卡
【解题思路】识别平衡计分卡中的不同角度
【具体解析】股东回报率属于财务角度；新客户开发率属于顾客角度；员工收入属于内部流程角度；员工满意度属于创新与学习角度。因此ABCD都正确。

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1、甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升顾客满意度，甲公司可以考虑改进的领先指标包括（）。 2、甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升顾客满意度，甲公司可以考虑改进的领先指标包括（）。 3、甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升顾客满意度，甲公司可以考虑改进的领先指标包括（）。 4、甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升顾客满意度，甲公司可以考虑改进的领先指标包括（）。 5、甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升顾客满意度，甲公司可以考虑改进的领先指标包括（）。 6、甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升顾客满意度，甲公司可以考虑改进的领先指标包括（）。 7、甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升顾客满意度，甲公司可以考虑改进的领先指标包括（）。 8、甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升顾客满意度，甲公司可以考虑改进的领先指标包括（）。 9、甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升顾客满意度，甲公司可以考虑改进的领先指标包括（）。 10、甲公司是C国的互联网金融企业，业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升顾客满意度，甲公司可以考虑改进的领先指标包括（）。

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