【0405566】甲公司是一家汽车制造企业。为了增强用户粘性,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效,并选取了市场份额、顾客满意度、新产品销售额占总销售额比例等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有 ( )。
A: 财务角度
B: 顾客角度
C: 内部流程角度
D: 创新与学习角度
【解析】市场份额、顾客满意度属于顾客角度,选项B正确,当选;新产品销售额占总销售额比例属于创新与学习角度,选项D正确当选。
答案选 BD