GD公司的竞争优势在售后服务环境,不仅拥有一支训练有素的售后服务人员队伍,多年来还不断完善营销体制建设,为这支售后服务队伍提供坚实的基础和保障。上述表述中体现了GD公司拥有( )。
A: 物理上独特的资源
B: 具有路径依赖性的资源
C: 具有因果含糊性的资源
D: 具有经济制约性的资源
【考点】企业资源分析
【解题思路】识别给企业带来竞争优势的资源特征
【具体解析】“拥有一支训练有素的售后服务人员队伍,多年来还不断完善营销体制建设”体现该公司的资源源于多年积累,属于具有路径依懒性的资源,所以B正确。
A选项与专利技术、采矿权、极佳的地理位置有关;
C选项指的是企业对资源的形成原因不能给出清晰的解释,例如:企业文化;
D选项与市场条件有限,不能支持多个公司同时获利有关。
ACD选项案例均无涉及。
答案选 B