下列关于消费者分析的表述中，正确的有（ ）。
A: 、消费者分析主要围绕消费细分、消费动机以及未满足的需求等3个方面进行
B: 、最具有吸引力的潜在客户也是消费细分的研究内容
C: 、常用的消费者市场细分变量主要有地理、人口、心理和行为4类
D: 、最终用户、顾客规模和追求利益都可以作为产业市场细分的变量
【解析】消费者分析可从三个战略问题展开，即消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求，所以选项A正确。消费细分又包括以下内容：（1）谁是最大、最有利可图的现有客户，谁是最具吸引力的潜在客户?（2）企业能否以独特的商业战略需要细分为群组?（3）客户是否可以按其特点、需求或动机分组？因此选项B正确。一般而言，常用的市场细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类，所以选项C正确。细分产业市场的变量，有一些与消费者市场细分变量相同，如追求利益、使用者情况、使用程度、对品牌的信赖程度、购买准备阶段、使用者对产品的态度等。此外，细分产业市场的常用变量还是最终用户、顾客规模等。因此选项D正确。
答案选 ABCD
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