各项质量成本中，一般属于企业可以控制的有（ ）。
A: 预防成本
B: 鉴定成本
C: 内部失败成本
D: 外部失败成本
【考点】质量成本及其分类
【解题思路】掌握四种质量成本的特点
【具体解析】一般来说，企业能够控制预防成本和鉴定成本的支出，因此这两种成本属于可控质量成本，选项A、B正确；无论是内部还是外部失败成本，企业往往无法预料其发生，并且一旦发生失败成本，其费用的多少往往不能在事前得到，因此失败成本属于不可控质量成本，选项C、D错误。
答案选 AB
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