学朗书城是国内一家大型的网上书城，近期与一线城市L便利店合作推出了“自提书”服务，即顾客在学朗书城购买的图书，可以选择任意一家L便利店提书，既节省了快递费用，也节省了送货的时间。学朗书城提供的这项服务属于价值链基本活动中的（）。 - 注册会计师试题单选题

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【单选题】

学朗书城是国内一家大型的网上书城，近期与一线城市L便利店合作推出了“自提书”服务，即顾客在学朗书城购买的图书，可以选择任意一家L便利店提书，既节省了快递费用，也节省了送货的时间。学朗书城提供的这项服务属于价值链基本活动中的（）。

A: 内部后勤

B: 外部后勤

C: 生产经营

D: 服务

答案解析

【考点】价值链分析
【解题思路】识别价值链中的各项活动
【具体解析】学朗书城提供的“自提书”服务处于顾客在购买图书之后的送货环节，属于“外部后勤”。选项AC没有体现。选项D，服务是保持和提高产品价值有关的活动，也就是提高与“书”相关的服务，在“自提书”环节，顾客尚未拿到图书，因此不属于服务活动。

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