BER公司是一家老牌保险公司,借助互联网技术,不断推进企业创新,其保险业务的办公手续和任务排序都发生了变化,对工作人员的办公技能和业务水平都提出了新的要求。BER公司所实施的战略创新的类型是 ( ) 。
A: 产品创新
B: 流程创新
C: 定位创新
D: 范式创新
【考点】战略创新管理
【解题思路】识别战略创新的类型
【具体解析】战略创新的主要类型分为:产品创新、流程创新、定位创新和范式创新四种。流程创新是指产品和服务的生产和交付方式的变化。BER公司保险业务的办公手续和任务排序都属于产品和服务的生产方式上的变化。例如:原本的保险业务是线下签单,从识别客户、对接客户开始,帮助客户完成签约。现如今借助互联网技术,工作人员可以引导客户从网上自主完成下单与签约。所以选项B正确。
答案选 B