促进渠道扁平化的原因包括（）。

题目

【多选题】

促进渠道扁平化的原因包括（）。

A: 渠道横向一体化的影响

B: 顾客对商品的个性化要求越来越高

C: 消费的“折中主义”

D: 经济全球化的影响

E: 顾客不确定性的增加和承诺的丧失

答案解析

渠道扁平化的原因有：①网络信息技术的影响；②渠道纵向一体化的影响；③顾客需求特征的影响，包括顾客对商品的个性化要求越来越高、顾客不确定性的增加和承诺的丧失、消费的“折中主义”三个方面。

答案选 BCE

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