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题目

【单选题】

( )绩效指标适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。

A: 特质类

B: 行为类

C: 结果类

D: 软指标

答案解析

本题考查绩效考核指标体系的构成。行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程，适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。

答案选 B

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1、某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先战略，业务B采取差异化战略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划，在10月份就着手绩效目标的沟通，计划到第二年1月份最终完成绩效计划的制订工作。该公司制订绩效计划的程序是∶首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。对于该公司的业务A，适宜的绩效管理策略有（）。 2、某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先战略，业务B采取差异化战略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划，在10月份就着手绩效目标的沟通，计划到第二年1月份最终完成绩效计划的制订工作。该公司制订绩效计划的程序是∶首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。对于该公司的业务B，适宜的绩效管理策略有（）。 3、某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先战略，业务B采取差异化战略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划，在10月份就着手绩效目标的沟通，计划到第二年1月份最终完成绩效计划的制订工作。该公司制订绩效计划的程序是∶首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。对于该公司的海外机构的绩效考核，适宜采取的策略有（） 4、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。(3)在绩效考核指标体系的设计中，( )一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标对应。 5、KL 寿司店是一家处于成长期的公司，主要通过电话或网络订购的方式销售日本生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。其主要计量的指标有：收入的增长；订单到交货所需要的时间；产品新鲜度（按照视频包装处理的天数计量）；处理单个订单的时间；送货团队覆盖的送货区域。以上指标属于平衡计分卡的（）角度。 6、KL 寿司店是一家处于成长期的公司，主要通过电话或网络订购的方式销售日本生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。其主要计量的指标有：收入的增长；订单到交货所需要的时间；产品新鲜度（按照视频包装处理的天数计量）；处理单个订单的时间；送货团队覆盖的送货区域。以上指标属于平衡计分卡的（）角度。 7、KL寿司店是一家处于成长期的公司，主要通过电话或网络订购的方式销售日本生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。其主要计量的指标有：收入的增长；订单到交货所需要的时间；产品新鲜度（按照食品包装保质期计量）；处理单个订单的时间；送货团队覆盖的送货区域。以上指标属于平衡计分卡的（）角度。 8、某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先战略，业务B采取差异化战略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划，在10月份就着手绩效目标的沟通，计划到第二年1月份最终完成绩效计划的制订工作。该公司制订绩效计划的程序是∶首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。该公司在制订绩效计划的过程中存在的问题有（）。 9、KL寿司店是一家处于成长期的公司，主要通过电话或网络订购的方式销售日本生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。其主要计量的指标有：收入的增长；订单到交货所需要的时间；产品新鲜度（按照视频包装处理的天数计量）；处理单个订单的时间；送货团队覆盖的送货区域。以上指标属于平衡计分卡的（）角度。 10、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。(2)对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应考虑的主要因素有( )。

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