工作分析是通过系统的分析方法来确定（）的过程。 - 经济师试题多选题

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题目

【多选题】

工作分析是通过系统的分析方法来确定（）的过程。

A: 工作职责及标准

B: 工作所需知识技能

C: 工作的内外部联系

D: 工作满意度

E: 工作的社会和心理环境

答案解析

本题考查工作分析概述。工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。

答案选 AB

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1、( )即通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程。 2、通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为（）。 3、为实现科学管理，确定完成各项工作所需的技能与责任，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是( )。 4、通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是( )。 5、确定效考核指标的方法中，通过分析被考评人员在量务流程中承相的角色、责任及上下之间的关系来确定其绩效考核指标的方法是()。 6、工作分析人员通过对特定工作活动进行观察，取得相关信息，并把它们归纳总结为适用的文字资料，这种工作分析方法是( )。 7、某公司是一家中型软件公司，一个月前将人力资源管理系统全面信息化，为了节约时间，人力资源部门没有与公司管理层就战略问题详细沟通，就在供应商的引导下匆忙引进集中型的人力资源信息系统。经过一个月的使用，公司发现，虽然人力资源部门对整个公司人力资源活动的控制加强了，但原本自主权相对较大的各项目团队却叫苦连天，抱怨系统缺乏灵活性，与自己的工作内容无法对接，最后的结果是公司的工作效率不仅没有大幅度提高，办公成本甚至比原来还高。该公司人力资源信息系统的建立过程中，应该()。 8、利用数学量化、统计分析方法和数字数据技术提高人们的认识能力和实践能力、提高产品或工作系统功效的过程或活动，这一过程称为（）。 9、下列绩效考核指标的方法中，通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定其绩效考核指标的方法，称为（）。 10、某公司过去的员工甄选工作比较简单，一般是人力资源部门先筛选简历，重点看简历是否符合公司的任职资格要求，然后再将条件最好的几个人推荐给用人部门进行简单的笔试和面试。最近几年，公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题∶一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调查发现，公司录用的跳槽过来的个别人员在上一家公司工作时就存在类似问题，因为被发现，才不得不选择跳槽。二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性，一些测试得分较高的人被录用后，实际工作绩效却不如一些分数低的人。三是由于面试考官没有接受过系统培训，面试方法不够科学。四是公司在招录管理人员时，只进行简单的笔试和面试，甄选方法过于单一，效果欠佳。为此，公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选工作的基本原理和相关规范，并不此基础上改进公司员工甄选系统，包括引进评价中心技术、改善面试效果等。根据以上材料，回答下列问题：为了解决案例中"一些管理人员违规侵占公司利益"的问题，该公司的甄选工作最适合采取的措施是（）

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