在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4R”营销策略包括()。

题目

【多选题】

在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4R”营销策略包括( )。

A: 关联

B: 反应

C: 关系

D: 沟通

E: 回报

答案解析

本题考查商业银行的市场营销策略。以竞争为导向的“4R”营销组合策略，即关联( Relativity)、反应( Reaction)、关系( Relation)和回报( Retribution)。

答案选 ABCE

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