工作满意度的调查的首要环节是()

题目

【单选题】

工作满意度的调查的首要环节是( )

A: 确定满意度调查目的

B: 获得最高管理层和员工的支持

C: 设计科学有效的调查工具

D: 实施调查

答案解析

本题考查工作满意度调查。员工满意度调查需要经过如下的步骤：①确定满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。

答案选 A

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