( )是指他人对某个人角色的知觉或期望有所不同时,这个人的一种矛盾心态。
A: 角色模糊
B: 角色合作
C: 角色冲突
D: 角色期望
本题考查沟通概述。角色冲突是指他人对某个人角色的知觉或期望有所不同时,这个人的一种矛盾心态。
答案选 C