包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性是一个优秀的领导者应该具备的( )能力。
A: 服务意识
B: 认知能力
C: 管理才能
D: 个人效能
本题考查领导者的胜任特征。个人效能包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性,是一个优秀的领导者应该具备的能力。
答案选 D