在绩效考核指标的设计方法中，对某个个体，群体，组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法是()。 - 经济师试题单选题

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【单选题】

在绩效考核指标的设计方法中，对某个个体，群体，组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法是( )。

A: 资料研究

B: 典型任务研究

C: 个案研究法

D: 业务流程分析法

答案解析

个案研究法是指对某个个体、群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法。

答案选 C

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1、( )是指对某个个体、群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法。 2、张某是某公司的生产总，他平时总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生璃经常缺，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工，张某都给子了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。根据以上资料，回答下列问题:该公司如果要进一步改进绩效考核，可以选择的方法有()。 3、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。(3)在绩效考核指标体系的设计中，( )一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标对应。 4、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。根据材料，回答以下问题：(1)该公司在设计绩效考核体系时应注意( )。 5、某勘察设计院成立20多年来，创造了许多辉煌业绩。近几年来，市场竞争激烈，勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况，业绩逐年下滑。2016年上任的院长利用勘察设计院改制的机会，对其进行了变革。首先，对组织结构进行了调整，将业务进行了重新组合，分成四个设计所和一个咨询部;其次，打破了资历制，制定出以职工绩效为标准的薪酬制度，对贡献大的职工进行重奖;最后，鼓励职工进行服务创新，开拓新的服务领域，并设立了开拓创新奖，逐渐形成冒险和革新的组织文化。经过几年的实践，组织变革已初见成效。按照美国学者桑南菲尔德提出的分类方法，勘察设计院通过组织变革正在形成（）组织文化。 6、某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员エ数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等エ作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，厘清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调査问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质骨并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。该公司在开展工作分析时存在的问题有()。 7、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司，随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核工作。解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题，人力资源部张经理为了更好的解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，厘清每个职位的职责和职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求定员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给公司所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解重新编制说明书，这个过程耗费了很长时间。（3）公司在工作分析时采用的方法是问卷法，为了更全面地了解职位的信息，该公司还可以采用( )。 8、某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员エ数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等エ作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，厘清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调査问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质骨并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。该公司在工作分析时采用的方法是问卷法。为了更全面地了解职位的信息，该公司还可以采用( ) 9、某企业市场营销部对张主管和王主管进行绩效考核，确定了销售量完成率等10项绩效考核指标，并将每个指标的评价尺度分为5个等级。考核组根据两位主管的表现确定每项指标的考核得分，最终综合确定两位主管的考核分数和考核结果等级。考核指标和考核结果如下表所示。表中（）和○中的数字分别为张主管和王主管在该项考核中的得分。根据考核结果对较好的主管进行提薪，对较差的主管进行降薪。两位主管制订绩效改进计划属于绩效考核步骤中的（）阶段。 10、某企业市场营销部对张主管和王主管进行绩效考核，确定了销售量完成率等10项绩效考核指标，并将每个指标的评价尺度分为5个等级。考核组根据两位主管的表现确定每项指标的考核得分，最终综合确定两位主管的考核分数和考核结果等级。考核指标和考核结果如下表所示。表中（）和○中的数字分别为张主管和王主管在该项考核中的得分。根据考核结果对较好的主管进行提薪，对较差的主管进行降薪。该企业市场营销部对张主管和王主管采用的绩效考核方法为（）。

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