某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用烦琐的财务制度卡住商品的出货，而财务人员则认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未能收回。根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是（）。

题目

【单选题】

A: 处事风格不同

B: 信息谬误

C: 角色矛盾

D: 个体差异

答案解析

角色矛盾是指企业中存在多种角色，如销售人员.研发人员.财务人员，因而存在着看问题的视角差异和利益差异，可能引发冲突。

答案选 C

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