质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程,体现了企业对质量的认识逐步深化、逐渐将满足( )的需求放在首位。
A: 顾客
B: 服务商
C: 供应商
D: 生产者
本题目核”质量的基本概念及其发展历程“识点。适用性质量的概念就是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据,即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度”。
答案选 A