绩效改进方法中的卓越绩效标准关注的是( )。
A: 组织的管理理念
B: 灵活多变
C: 组织产品(或服务)的生产过程
D: 组织业务流程的误差率
本题考查绩效改进方法。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。因此,选项A正确。
答案选 A