申诉受理接待员遇到员工甲前来申诉,说员工乙在背后对她指指点点但又没有证据,申诉受理接待员应( )。
A: 受理,并跟员工乙核实
B: 不受理
C: 跟上级主管反映
D: 直接调解
员工申诉的主要作用是处理员工工作过程中产生的不满的情绪,员工申诉范围一般限于与工作有关的问题,与工作无关的问题,通常排除在外(如员工的家庭问题,私人问题),虽然这些问题可能间接影响到工作绩效,但这并不是申诉制度应该或能够处理的问题。因此,选项B正确。
答案选 B