某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划，该企业采用的培训方法是（　）。 - 经济师试题单选题

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题目

【单选题】

某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划，该企业采用的培训方法是（　）。

A: 师带徒

B: 情景模拟

C: 行动学习

D: 行为示范

答案解析

本题考查常用的在职培训方法。行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。

答案选 C

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1、某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是（）。 2、知立公司是一家致力于游戏软件研发的创新型企业，该公司通过组织授权和培训，帮助每一个员工去挑战自己和团队成长的极限，成就其对事业的追求。下列各项中，属于知立公司作为创新型组织组成要素的是（）。 3、老刘是一名技术经验丰富的工程师。在技术科，每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个工厂去当技术副厂长了，老刘被任命为技术科科长。"新官上任三把火"，小张由于堵车迟到了3分钟，，老刘当众狠狠地批评了他一顿，并说"技术科不需要没有时间观念的人"。老李由于忙着接待外宾，一项技术提案晚交了一天，老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料，小林加班加点3个晚上给赶了出来，老刘连一句表扬的话也没有。一年过去了，技术科里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人有很多，不少人要求调动工作，许多技术工作应付不过来了。按照费德勒的权变理论，影响团队绩效的情境因素包括（）。 4、M公司是一家有8年发展历史的软件开发公司，在行业中知名度较高。该公司设有研发部、行政与人力资源部、财务部等部门，形成了强调革新与冒险的企业组织文化，并不断有新产品问世。M公司一直都非常重视员工的培训工作，并常常不拘一格选拔人才，只要是具有发展潜质的员工，就会委以重任。公司的薪酬、奖励与员工绩效挂钩，对于表现优秀的员工会加以重奖，并给予较大的工作自由度。因此，公司员工的工作士气高涨，敬业度很高。M公司目前有员工100多名，多以项目组为主要形式进行技术研发，并把许多决策权下放给员工，打破了严格的部门界限，提倡协作，联合公关。最近，公司获得了很大一笔风险投资，为此，公司制定扩张性战略计划，同时进行必要的组织变革，公司将针对不同的行业组建专门的技术咨询小组，还计划成立独立的市场部和客户关系部，以加快市场开拓，并为客户提供更优质的服务。根据以上资料，回答下列问题：M公司目前的主要组织结构设计类型是（）。 5、M公司是一家有8年发展历史的软件开发公司，在行业中知名度较高。该公司设有研发部、行政与人力资源部、财务部等部门，形成了强调革新与冒险的企业组织文化，并不断有新产品问世。M公司一直都非常重视员工的培训工作，并常常不拘一格选拔人才，只要是具有发展潜质的员工，就会委以重任。公司的薪酬、奖励与员工绩效挂钩，对于表现优秀的员工会加以重奖，并给予较大的工作自由度。因此，公司员工的工作士气高涨，敬业度很高。M公司目前有员工100多名，多以项目组为主要形式进行技术研发，并把许多决策权下放给员工，打破了严格的部门界限，提倡协作，联合公关。最近，公司获得了很大一笔风险投资，为此，公司制订扩张性战略计划，同时进行必要的组织变革，公司将针对不同的行业组建专门的技术咨询小组，还计划成立独立的市场部和客户关系部，以加快市场开拓，并为客户提供更优质的服务。根据以上资料，回答下列问题：M公司目前的主要组织结构设计类型是（）。 6、老王是国内某搜索引擎公司的执行副总，同事和商业伙伴都认为他是一个健谈、精力充沛、处事果断的人。作为公司的高层领导，老王一直采取国际同类公司的发展策略，并不断寻求公司其他领导和股东的支持，甚至深入到一线研发团队，和员工同甘共苦，承受了很多压力。最新的公司形象和产品认可度调查发现，公司的搜索引擎时长占有率和上年度相比降低了15％:同时国内一家新成立的搜索引擎公司异军突起，正在不断蚕食公司的市场份额。老王看到这个报告，一度非常沮丧，并认为自己可能真的不适合这个岗位，但是在下属和CEO面前仍表现出充满自信和千劲的样子。作为ー个通过努力ー步步走上执行副总的本土派，老王的认为尽管自己现在遭受挫折也不能轻易放弃事业，因为自己不是为了自己而活，而是为了身边的亲人、同事乃至国家。按照威尔逊的理论，老王作为一名执行副总，想要成为一名“真正的领导”，在领导胜任力上，需要具备的特点包括()。 7、某公司是一家中型软件公司，一个月前将人力资源管理系统全面信息化，为了节约时间，人力资源部门没有与公司管理层就战略问题详细沟通，就在供应商的引导下匆忙引进集中型的人力资源信息系统。经过一个月的使用，公司发现，虽然人力资源部门对整个公司人力资源活动的控制加强了，但原本自主权相对较大的各项目团队却叫苦连天，抱怨系统缺乏灵活性，与自己的工作内容无法对接，最后的结果是公司的工作效率不仅没有大幅度提高，办公成本甚至比原来还高。该公司人力资源信息系统的建立过程中，应该()。 8、小高在一家高科技网络公司工作，凭借优异的绩效、坚持不懈的奋斗精神，工作两年左右就被领导提拔为项目负责人。但是，在成为项目负责人后，尽管小高的业绩水平比较高，整个团队的业绩却没有显著提升。领导在了解具体情况过程中，团队成员普遍反映，虽然小高的工作能力比较强，但是缺乏跟团队成员之间的交流，要求一切事项都必须按照他的要求去做，对业绩极端关注。因此，他们都不愿意跟小高共事，甚至想退出这个团队。根据以上资料，回答下列问题：根据团队成员的反馈，小高作为领导最主要缺乏的技能是( )。 9、某公司为让管理层领导更好的带领团队，针对公司管理层进行了激励理论相关培训。培训过程中涉及了需要层次理论、双因素理论、公平理论等。此外，培训人员还列举了大量激励理论在实际生活中的案例，讲解了目标管理、参与管理和绩效薪金制等具体案例的应用。参与培训的管理层人员纷纷表示受益匪浅。根据以上资料，回答下列问题：针对培训中涉及的目标管理的应用，其四要素包括( )。 10、【0105166】飞鸿公司是一家复合肥生产企业，随着全球环保运动的兴起，该企业决定研发环保型微生物肥料。为了筛选和培养研究性人才，公司帮助团队中的每一个人挑战自己和团队的成长极限。上述案例中，飞鸿公司所体现的创新型组织的组成要素是（）。

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