企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好,需求和购物习惯,同时将消费者的需求及时反馈到决策层,促进企业针对消费者而进行研究和开发活动。这表明的是( )。
A: 决策迅速化
B: 市场全球化
C: 交易虚拟化
D: 服务个性化
服务个性化,追求个性化和定制化是电子商务的重要特点。企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯,同时将消费者的需求及时反馈到决策层,促进企业针对消费者而进行商品、服务研究和开发活动,更好地为他们提供个性化服务。
答案选 D