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【多选题】

质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和(　　)。

A: 质量目标

B: GB/T质量策划

C: 质量控制

D: 质量保证

E: 质量反馈

答案解析

本题考查质量管理。质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。

答案选 ABCD

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