停息挂账是指信用卡持卡人因为特殊原因导致无法归还信用卡欠款时，可以与银行协商申请由银行暂停计算利息，并且将欠款留后处理的情况，即停息挂账就是暂停计息，然后欠款先记账的过程。信用卡停息挂账后可将欠款分期还款，避免利滚利的情况出现。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条的规定，在特殊情况下，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收。
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