cfa协会目前没有中文客服，均为英文客服。若考生有关于考试的任何疑问，可发送英文电邮至cfa客服的电子邮箱（info cfainstitute.org），或拨打官方的客服电话（不同地区的联系方式不同，具体以当地规定为准）。
cfa协会是主办CFA考试和授予CFA特许状头衔的机构，每年在全球范围内举行资格考试，该机构由全球性投资专业人士会员组成，属于全球非盈利性专业机构，历史悠久。Cfa考试则是国际通行的金融投资从业者的专业资格认证，其证书是美国以及全世界公认金融证券业最高认证书，也是全美重量级财务金融机构的分析从业人员必备证书。
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