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题目
【单选题】

客户关系管理（CRM）的核心是（　）。

A: 、客户利润管理

B: 、客户价值管理

C: 、客户生命周期管理

D: 、客户成本管理

答案解析

客户关系管理（CRM）的核心是客户价值管理

答案选 B

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1、在信托公司客户关系管理中，处于核心地位的是（）。 2、在信托公司客户关系管理中，处于核心地位的是（）。 3、信托公司客户关系管理的核心是（）。 4、客户关系管理（CRM）的核心是（　）。 5、资产安全性监管是监管机构对银行机构监管的重要内容，监管重点是银行机构风险的分布、资产集中程度和关系人贷款。我国金融监管的重要依据是《商业银行风险监管核心指标（试行）》。我国某商业银行2022年年末的相关数据如下：根据以上资料，回答下列问题：计算单一集团客户授信集中度、单一客户贷款集中度和全部关联度的基础是（）。 6、某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竟争力。公司一直重视员エ的培养，注重从各种年龄和经验层次的员エ中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖全和較大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外授资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作等.根据以上资料，回答下列问题:该咨询公司计划进行的组织变革方法属于()。 7、某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竟争力。公司一直重视员エ的培养，注重从各种年龄和经验层次的员エ中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖全和較大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外授资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作等.根据以上资料，回答下列问题:该咨询公司目前的组织设计类型是()。 8、某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竟争力。公司一直重视员エ的培养，注重从各种年龄和经验层次的员エ中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖全和較大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外授资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作等.根据以上资料，回答下列问题:该咨询公司目前的组织文化类型属于() 9、资产安全性监管是监管机构对银行机构监管的重要内容，监管重点是银行机构风险的分布、资产集中程度和关系人贷款。我国金融监管的重要依据是《商业银行风险监管核心指标（试行）》。我国某商业银行2022年年末的相关数据如下：根据以上资料，回答下列问题：该银行资产安全性指标没有达到规定标准的是（）。 10、商业模式是指为实现（ ）最大化，企业整合内外部生产要素、搭建业务体系和伙伴关系，形成的具有独特核心竞争力的高效运行系统，该系统通过最优实现形式满足客户需求，实现企业长期可持续盈利的目标。
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