连锁餐厅的成功关键因素包括( )。
A: 地点
B: 知名度
C: 形象
D: 服务水准
【考点】成功关键因素 【解题思路】成功关键因素的识别 【具体解析】连锁餐厅的成功关键因素包括餐厅的地点、餐点、形象及知名度、突出特性、服务水准等。
答案选 ABCD