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题目
【单选题】

下列各项关于全面质量管理理论的表述,不正确的是( )。

A: 内部供应商为内部客户做的工作,最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量

B: 后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响、

C: 内部损失成本和外部损失成本与预防成本和鉴定费用是有关的

D: 鉴定费用、内部损失成本和外部损失成本与预防成本成反比

答案解析

【解析】企业中的每一个人都会影响质量,不仅仅是直接参与生产和同客户打交道的人,而且每个在后台支持的人员和行政人员都会影响质量,选项B错误。

答案选 B

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