平衡记分卡的设计包括（）。 - 经济师试题多选题

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【多选题】

平衡记分卡的设计包括（）。

A: 财务角度

B: 生产工艺

C: 顾客角度

D: 内部经营流程

E: 学习和成长

答案解析

平衡记分卡的设计包括4个方面：财务角度、顾客角度、内部流程、学习与成长，故选ACDE。

答案选 ACDE

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1、平衡记分卡的设计包括四个角度，其中营业收入、资本报酬率等属于（）层面的指标。

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