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题目
【多选题】

克服沟通障碍的途径包括( )

A: 利用反馈

B: 精简语言

C: 主动倾听

D: 情绪控制

E: 双向交流

答案解析

本题考查克服沟通障碍的途径。克服沟通障碍的途径:利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。

答案选 ABCD

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