实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（ ）。
A: 决策、准备、开始、扩展、综合
B: 准备、开始、计划、扩展、综合
C: 计划、决策、扩展、准备、开始
D: 计划、准备、决策、开始、扩展
全面质量管理的实施遵循“五步法”进行，分别是决策、准备、开始、扩展和综合。
答案选 A
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