员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的()。 - 经济师试题单选题

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题目

【单选题】

员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的()。

A: 过滤作用

B: 选择性知觉

C: 情绪因素

D: 语言理解力因素

答案解析

【解析】过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，即他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

答案选 A

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1、员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的（）。 2、在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为( )。 3、10月份某学校要举行一个话剧表演比赛，小茜、小纯、小天等人组团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻，适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法。其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由于没有人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，率先发言道：“大家学习比较忙，咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心，管财务，我来管道具，小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗?”小茜本有点不愿意当财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。（4）大家一开始处于沉默状态，而后又一致接受了主导成员小纯的想法，这种现象叫作（）。 4、十月份，某学校要举行一个话刷表演比赛，小茜、小纯、小田等几个志同道合的友组团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分道具保管、对身、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻，适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法，其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由子没有人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，年先发言道:“大家学习比较忙，咱们战速决吧。小茜比较严懂细心，管财务;我来管道具;小田负责做海报宣传。大家还有其他想法吗”小茜本有点不愿意管财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。大家一开始处于沉默状态，而后又一致接受了主导成员小纯的想法，这种现象叫() 5、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。(4)该公司绝大多数员工表达不满的方式是（）。 6、十月份，某学校要举行一个话刷表演比赛，小茜、小纯、小田等几个志同道合的友组团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分道具保管、对身、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻，适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法，其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由子没有人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，年先发言道:“大家学习比较忙，咱们战速决吧。小茜比较严懂细心，管财务;我来管道具;小田负责做海报宣传。大家还有其他想法吗”小茜本有点不愿意管财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。小茜跟朋友们组建的话剧组属于() 7、10月份某学校要举行一个话剧表演比赛，小茜、小纯、小天等人组团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻，适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法。其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由于没有人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，率先发言道：“大家学习比较忙，咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心，管财务，我来管道具，小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗?”小茜本有点不愿意当财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。（1）小茜跟朋友们组建的话剧组属于（）。 8、（二）某机床厂因订单减少而开工不足，近五年来第一次发生亏损。于是，王厂长考虑裁减人员，为此，他来到人力资源部听取意见。素以铁面无私著称的小李刚从财务部轮岗上任，他从财务成本的角度认为裁员一定能大幅度降低人工成本，并主张以绩效标准为依据，裁减绩效差的员工或者实施减薪方案;而一直从事员工关系管理工作的小赵则认为裁员会给企业带来震荡，必须考虑裁员可能给员工带来的消极影响，他提出使用自然减员或提前退休的方法;肖经理从战略人力资源管理角度出发，认为企业的困境不是裁员就能克服的，他主张进行组织的战略分析，开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要。经过调研，王厂长感觉裁员确实不能草率地实施，决定先实施人力资源规划，以此确定具体的应对方案。实践战略性人力资源管理必须贯彻的重要思想包括（）。 9、最近，某公司人力资源部总监老张因为公司的一些事情感到心烦：一是公司各部门之间的工作职责与权限不清，推诿现象不断发生;二是公司各部门提出的招聘标准含糊不清，导致招聘工作不顺。经过分析老张认识到，这些情况的出现，主要是因为公司没有做过工作分析。为此，老张带领人力资源部开展了相关工作。老张就如何开展工作分析書询了人力资源询公司和人力资源管理教授;部门王经理撰写了开展工作分析的请示报告和工作方，并提文公司总经理部门小陈等人设计了工作分析调查问卷。公司领导层同意了人力资源部的请示和方案，并向各部门下发了通知。随后，各部门将调查问卷发放给公司的75位员工。问卷发出后，陆续有员工反映问卷一些题目表述不清、存在歧义。于是人力资源部赶紧将问卷收回，经过修改，重新发放。但是，问卷第二次发放后，填写中仍有问题。一些部门经理告诉下属应付一下就行，不要耽误太多时间;一些员工不了解问调查意图，产生抵触情堵;还有些员工文字理解能力较差，表示不太会填写，光其不太理解职责、工作目的等专业用语.最后，由人力资源部发出的75份问卷只回收了39份，填写效果也不理想。公司的工作分析工作遇了挫折。该公司的工作分析实施主体是()。 10、下列关于绩效面谈的技巧的说法中，错误的是（）。

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