绩效反馈面谈中，主管人员应避免（）

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题目

【多选题】

绩效反馈面谈中，主管人员应避免（）

A: 以诱导发问方式进行绩效面谈

B: 对谈话加以归纳、回馈和质疑

C: 以自我为中心

D: 从同情的角度给予过多的建议

E: 以强烈的预期心理进行绩效面谈

答案解析

绩效反馈面谈中，主管人员很有可能走入以下几个方面的误区：①不适当发问。主管人员在面谈中应当注意提问的技巧,尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。②理解不足。在面谈中,员工有夸大、忽略、曲解观点的可能，因此，主管人员要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确认,以确保对问题的真正理解。③期待预期结果。主管人员在发问和谈话的过程中，如果存在强烈的预期心理，期待对方的某种回答,就会在无意识间曲解员工的观点，这需要在面谈中特别加以注意。④以自我为中心和感情化的态度。当主管人员陷入自我感情或自我中心的想法时，就会失去面谈的客观性和公正性，人一旦感情化,就会失去对事情的基本判断能力，忽略对方的心情,极端的情况是与员工发生争执。⑤以对方为中心及同情的态度。主管人员过多地考虑对方的立场,从同情的角度给予过多的建议,但是过犹不及,过度的关怀可能会使对方产生厌烦情绪。

答案选 ACDE