在绩效反馈面谈中应注意（）。

题目

【多选题】

在绩效反馈面谈中应注意（）。

A: 期待预期结果

B: 以对方为中心及抱同情的态度

C: 把重点放在解决问题上

D: 赞扬与建设性批评相结合

E: 鼓励员工积极参与到反馈过程中

答案解析

本题考查绩效反馈面谈的注意事项。

（1）主管人员应当采取赞扬与建设性批评相结合的方式，在肯定员工表现得同时，指出其可改进之处，避免员工产生抵触情绪。

（2）把重点放在解决问题上。反馈面谈得最终目的使改进绩效，因此，分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

（3）鼓励员工攻击机参与到反馈过程中。主管人员应当与员工在一种相互尊重的氛围中共同解决绩效中存在的问题，由主管人员一方主导的绩效面谈，很有可能会导致绩效面谈的效率低下。

选项AB属于面谈中主管人员的误区(不适当发问、理解不足、期待预期结果、自我中心和感情化的态度、以对方为中心及同情的心态)，因此，选项CDE正确。

答案选 CDE

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