注册会计师以书面或口头方式一般用于审计程序中的询问工作，是向被审计单位内部或外部的知情人员获取财务信息和非财务信息，并对答复进行评价的过程，在询问工作中同时也是作为对其他审计程序的补充。
审计程序的种类包括检查、观察、询问、函证、重新计算、重新执行、分析程序。在询问工作中，针对被审计单位的某些事项，注册会计师认为可能有必要向被审计单位的管理层和治理层获取书面声明情况的，应当通过沟通获取书面声明以证实对口头询问的答复。
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