价值链，是指企业在价值创造过程中，其创造的彼此不相同但又相互联系的一系列价值活动的总和，企业的一系列价值活动包括研发、设计、生产、营销和售后服务等集合。
价值的形成过程为：作业链的主体是企业，企业在生产活动中，每完成一项作业需要耗费一定数量的资源，而作业的产出又会形成一定的价值，从而转移到下一个作业中，直至形成产成品，并最终提供给消费者，由此可见，企业是由各项作业链接而成的一条作业链。实质上，价值链就是企业从货币和价值的角度所形成的作业链。
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