获客成本是指获得、获取付费客户的成本。获客成本是评价是否长期可持续增长的关键指标之一，倾向于讨论获客成本和获客渠道，即获取客户的成本和渠道。在某个固定周期内，获客成本是营销成本、营销人员人力成本、营销工具成本的总和，单个客户成本=获客成本÷客户数。
随着行业之间的竞争越来越激烈，各行各业的获客成本也不断增加，降低获客成本，已经成为企业关注的首要问题。降低获客成本的方法包括创新营销，提高传播效果；加强战略合作，降低传播成本；拓展新渠道，加强后续服务，提升转化效率。
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