对于电梯制造企业而言，其产业的成功关键因素包括（）。

题目

【多选题】

A: 拥有核心能力

B: 售后服务

C: 具有比其他竞争对手做得更好的能力

D: 销售能力

答案解析

【考点】成功关键因素
【解题思路】辨析成功关键因素与核心能力
【具体解析】成功关键因素（KSF）是企业取得产业成功的前提条件，是产业层面，对外部环境的分析。成功关键因素随着产业的不同而不同，通常包括生产技术、设计能力、销售能力、市场营销、售后服务等因素。选项B和D属于成功关键因素。

选项AC是核心能力的表述（核心能力是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比竞争对手做的更好的能力），是企业内部环境分析。
提示：本题可以与第二章第二节:企业核心能力相关知识点对比练习。

答案选 BD

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