关于平衡计分卡,说法错误的是( )。
A: 平衡包括外部利益相关者与内部利益相关者的平衡
B: 每个企业的平衡计分卡都具有独特性
C: 各指标要求能够准确量化
D: 包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度
【考点】平衡计分卡【解题思路】识别平衡计分卡中的概念【具体解析】平衡计分卡的各项指标并不能够全部量化,选项C错误。平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度,选项D错误。
答案选 CD