关于平衡计分卡,说法错误的是( )。
A: 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
B: 领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
C: 各指标要求能够准确量化
D: 包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度
平衡计分卡的各项指标并不能够全部量化,选项C错误。平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度,选项D错误。
答案选 CD