某企业生产和销售大型机器设备,每当新客户购买产品后,企业都会对新客户进行培训,教授机器设备的使用流程。该过程涉及到价值链活动中的( )。
A: 内部后勤
B: 技术开发
C: 服务
D: 基础设施
【考点】价值链分析
【解题思路】识别价值链中的各项活动
【具体解析】“每当新客户购买产品后,企业都会对新客户进行培训,教授机器设备的使用流程”这是培训顾客更好的认识企业的产品,增加产品价值的活动,所以是服务,B选项正确。
A选项内部后勤与原材料进货、入库、仓储、分配相关;B技术开发与改进技术有关;D选项与组织结构、惯例、控制系统、文化、高管、财务等相关,案例没有涉及。
答案选 C