某培训机构在处理客户信息时，其信息资料系统遭遇黑客人侵，有关报名的客户资料外泄，导致客户收到很多骚扰短信，给客户造成困扰，并且使得该培训机构的声誉严重受损。该风险属于()。 - 注册会计师试题单选题

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【单选题】

某培训机构在处理客户信息时，其信息资料系统遭遇黑客人侵，有关报名的客户资料外泄，导致客户收到很多骚扰短信，给客户造成困扰，并且使得该培训机构的声誉严重受损。该风险属于()。

A: 《企业内部控制应用指引第17号—内部信息传递》提出的内部信息传递中企业应关注的风险

B: 《企业内部控制应用指引第18号—信息系统》提出的企业利用信息系统实施内部控制中应关注的风险

C: 《企业内部控制应用指引第8号—资产管理》提出的针对企业拥有存货、固定资产或无形资产应关注的有关风险

D: 《企业内部控制应用指引第11号—工程项目》提出的全面梳理项目各个环节可能存在的风险

答案解析

《企业内部控制应用指引第18号—信息系统》提出了企业利用信息系统实施内部控制中所应关注的主要风险，包括:(1)信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致企业经营管理效率低下。(2)系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当，可能导致无法利用信息技术实施有效控制。(3)系统运行维护和安全措施不到位，可能导致信息泄露或毁损，系统无法正常运行。题中案例属于第三个风险。

答案选 B

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1、2021年印发的《商业银行监管评级办法》第七条规定：商业银行监管评级结果分为1—6级和S级，其中，1级进一步细分为A、B两个档次，2—4级进一步细分为A、B、C三个档次。评级结果为1—6级的，数值越大反映机构风险越大，需要越高程度的监管关注。正处于重组、被接管、实施市场退出等情况的商业银行经监管机构认定后直接列为S级，不参加当年监管评级。监管评级划分标准如下表：某农村商业银行2021年度评级后的各评级要素得分如下：资本充足率得分15分，资产质量10分，公司治理与管理质量15分，盈利状况5分，流动性风险15分，市场风险9分，数据治理4分，信息科技风险9分，机构差异化要素4分。根据以上资料，回答下列问题：如果监管评级复核期间，该银行出现了房地产项目贷款普遍逾期、个人住房按揭贷款遭遇客户集体“断供”导致资产质量全面恶化，可能发生信用危机，严重影响存款人的利益，需要对该银行实行接管，则该银行应被认定为（）。 2、某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（　）。 3、某企业在活行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工和客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是( )。 4、某公司为一家通信企业，经过多年发展，拥有了庞大的固定电话、宽带客户资源，完善的基础网络设施和底蕴深厚的企业文化。该企业的福利待遇比较好，离职率很低。孙先生从基层员工做起，已经在该公司连续工作了近十年时间，对公司情况十分了解。今年年初，孙先生被提拔为市场部经理。市场部下设家庭客户部、个人客户部、政企客户部等，员工近百人。孙先生上任后，发现下属部门之间存在一些问题，比如同一项目预算可能有两个部门在做，用哪个部门的预算没有详细规定;更为严重的是部分员工消极怠工，未能全身心地投入工作，经常擅自离岗。为了提高部门业绩与员工的工作积极性，孙先生采取了一系列措施。一是为了强化员工的工作动机设立了新的关键绩效指标，完成指标的员工将获得多方面的奖励。二是实施了部门目标管理工作，推行一段时间后，部门的业绩稍有提高，三是在奖金方面，设置了新的绩效薪金制规则，除了原有的工作奖金等，年度部门业绩前三的员工还得到了更优的奖励。根据以上资料，回答下列问题：根据孙先生新采取的一系列措施产生的积极效果，基于需要层次理论可以推断出，市场部员工需要处于（）层次。 5、某企业生产和销售大型机器设备，每当新客户购买产品后，企业都会对新客户进行培训，教授机器设备的使用流程。该过程涉及到价值链活动中的（）。 6、会计师事务所向公众利益实体的审计客户提供下列（）信息技术系统服务，即使不承担管理层职责，也会对审计的独立性产生严重不利影响。 7、根据“5C”系统原理，在确定信用标准时，应掌握客户能力方面的信息。下列各项中最能反映客户“能力”的是（）。 8、在依据“5C”系统原理确定信用标准时，应掌握客户“能力”方面的信息，下列各项指标中最能反映客户“能力”的是（　）。 9、根据“5C”系统原理，在确定信用标准时，应掌握客户能力方面的信息。下列各项中最能反映客户“能力”的是（）。 10、根据“5C”系统原理，在确定信用标准时，应掌握客户能力方面的信息。下列各项中最能反映客户“能力”的是（）。

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