中级经济师人力资源考试知识点：人员甄选

　　中级经济师《专业知识和实务》考试当中的人力资源专业涉及知识点较多，但内容相对来说比较简单。会计网为大家整理了常见考点-人员甄选，来一起学习吧~

　　需要层次理论-美•马斯洛

　　1、需要层次

　　(1)生理需要；(2)安全需要；(3)归属和爱的需要；(4)尊重的需要；(5)自我实现的需要。

　　2、主要观点

　　(1)人都有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。

　　(2)未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。

　　(3)马斯洛需要层次模型呈三角形，级别由下及上逐层提高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。

　　3、应用

　　(1)管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每个层次的需要设计相应的激励措施。

　　(2)管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。

　　(3)该理论还表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的

　　4、评价

　　①易于理解；②不十分可靠和准确；③呆板、不灵活，难以适应复杂多变的实际环境。

　　双因素理论-赫兹伯格

　　1、激励因素：指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。

　　2、保健因素：组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

　　ERG理论-奥尔德弗

　　观点：认为人有三种核心需要

　　（1）ERG理论不只是简单地把马斯洛地五种需要层次简化为三大类。

　　（2）认为各种需要可以同时具有激励作用。

　　（3）提出了”挫折一退化”的观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强.

　　1、生存需要

　　含义：指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件。

　　对应马斯洛需要层次：全部“生理需要”和部分“安全需要”

　　2、关系需要

　　含义：指个体维持重要人际关系的需要。

　　对应马斯洛需要层次：部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊重的需要”3、成长需要

　　含义：指个体追求自我发展的内在欲望。

　　对应马斯洛需要层次：部分“尊重的需要”和全部“自我实现的需要”

　　公平理论

　　（一）主要内容

　　1、人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系。

　　2、员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人的产出与投入比率相比较，来进行公平判断。

　　（二）恢复公平的方法

　　1、改变自己的投入或产出。

　　2、改变对照者的投入或产出。

　　3、改变对投入或产出的知觉。

　　4、改变参照对象。

　　5、辞职。

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