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题目
【单选题】

绩效考核指标体系的设计中，首要步骤是( )。

A: 粗略划分绩效指标的权重

B: 通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标

C: 通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系

D: 对绩效考核指标体系进行修订

答案解析

本题考查绩效考核指标体系的设计。绩效考核指标体系的设计步骤：（1）通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标；（2）粗略划分绩效指标的权重；（3）通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系；（4）对绩效考核指标体系进行修订。

答案选 B

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1、以下关于绩效考核指标体系设计的步骤，说法错误的是( )。 2、某企业市场营销部对张主管和王主管进行绩效考核，确定了销售量完成率等10项绩效考核指标，并将每个指标的评价尺度分为5个等级。考核组根据两位主管的表现确定每项指标的考核得分，最终综合确定两位主管的考核分数和考核结果等级。考核指标和考核结果如下表所示。表中（）和○中的数字分别为张主管和王主管在该项考核中的得分。根据考核结果对较好的主管进行提薪，对较差的主管进行降薪。两位主管制订绩效改进计划属于绩效考核步骤中的（）阶段。 3、关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（ ）。 4、职位薪酬体系设计的基本步骤的首要环节是( )。 5、在绩效考核指标体系的设计过程中，有很多需要注意的事项，关于注意事项的说法错误的是( )。 6、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。(3)在绩效考核指标体系的设计中，( )一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标对应。 7、下列关于绩效考核指标体系的设计的说法中，错误的是（ ）。 8、关于绩效考核指标体系设计的注意事项，下列说法正确的有( )。 9、关于绩效考核指标体系设计的注意事项，下列说法正确的有( )。 10、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。根据材料，回答以下问题：(1)该公司在设计绩效考核体系时应注意( )。
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