按照渠道成员的层级关系划分，渠道冲突可以分为（）。 - 经济师试题多选题

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题目

【多选题】

按照渠道成员的层级关系划分，渠道冲突可以分为（）。

A: 水平冲突

B: 潜伏性冲突

C: 垂直冲突

D: 多渠道冲突

E: 虚假冲突

答案解析

渠道冲突按照渠道成员的层级关系可分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。水平冲突是指同一渠道中同一层次的中间商之间的冲突。垂直冲突是指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突。多渠道冲突是指当某个厂商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时，发生在这些渠道之间的冲突。

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1、按照渠道成员的层级关系划分，渠道冲突包括（）。 2、渠道冲突按照渠道成员的层级关系类型划分，其类型不包括( )。 3、某企业随着业务规模扩大和经销商数量的增加，出现了渠道控制力下降及区域窜货等问题。按渠道冲突对企业发展的影响方向划分，该企业面对的渠道冲突属于（）。 4、甲地区分销商不执行分销协议约定，向乙地区进行低价倾销和窜货，引起了乙地区分销商的不满和愤怒。按渠道冲突对企业发展的影响方向划分，这种渠道冲突属于（）。 5、窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突，对分销渠道绩效水平和渠道关系产生不利影响。这类渠道冲突属于（）。 6、将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是（）。 7、分销渠道成员通过相互对抗消除渠道成员之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的行为，或通过提出分歧并克服分歧，激励对方并相互挑战，从而提高共同的绩效，这种渠道冲突是（）。 8、某企业管理者将制造商的管理人员派驻到分销商处工作，将分销商的人员派驻到制造商的相关部门进行体验，这种处理渠道冲突的方式属于（）。 9、管理者将制造商的管理人员派驻到分销商处工作，将分销商的人员派驻到制造商的相关部门进行体验，这种处理渠道冲突的方式属于（）。 10、一家制造商在决定采用间接销售渠道这一方式以后，仍然决定保留其价值较大的客户作为自己的直接客户，这样就会导致渠道成员的不满。这体现的渠道冲突产生的原因为( )。

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