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题目
【单选题】

下列各项中属于质量预防成本的是( )。

A: 顾客退货成本

B: 废品返工成本

C: 处理顾客投诉成本

D: 质量标准制定费

答案解析

A、C选项属于质量成本中的外部失败成本,B选项属于质量成本中的内部失败成本,只有D选项属于质量成本中的预防成本。

答案选 D

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