甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候，考虑的顾客满意度指标属于（）。

题目

【单选题】

A: 财务角度

B: 创新和学习角度

C: 内部流程角度

D: 顾客角度

答案解析

顾客角度包括：交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户的开发率。顾客满意度是从顾客角度来衡量企业的业绩的。

答案选 D

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