关于员工申诉管理的说法，正确的是（）。

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题目

【单选题】

关于员工申诉管理的说法，正确的是（）。

A: 非正式的申诉处理程序就是由双方共同的上级进行说和

B: 员工申诉是一种表达不满的途径

C: 员工不满全都可以通过申诉程序进行申诉

D: 正式的申诉程序中，员工无需举证，由受理部门查明事实

答案解析

非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，主要依靠训练有素的中立的第三方，协调处理申诉双方当事人的意见分歧，以解决有关问题，选项A错误。员工申诉是通过一种正式的、制度化的方式表达不满，选项B正确。员工申诉的主要作用是处理员工工作过程中产生的不满的情绪，员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题，通常排除在外（如员工的家庭问题、私人问题），虽然这些问题可能间接影响到工作绩效，但这并不是申诉制度应该或能够处理的问题，选项C错误。员工申诉的正式处理流程一般包括四个阶段：①向申诉受理人提交员工申诉表。②申诉受理。③查明事实。④解决问题。选项D错误。

答案选 B