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产品缺陷损害赔偿责任的诉讼时效为（　）。

产品质量监督部门依法对某企业生产的产品进行抽查，发现其产品质量不合格，质量监督部门应对该企业做出的处理为（　）。

一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成（　）。

受控状态下工序对加工质量的保证能力称为（　）。

在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为（　）。

六西格玛管理兴起于20世纪（　）年代。

在六西格玛管理的流程中，对于取得成果最重要的一步是（　）。

下列选项中，（　）不属于六西格玛流程改进模型DMAIC的范围。

首先提出全面质量管理概念的是（　）。

（　）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（　）。

关于PDCA循环的说法，错误的是（　）。

（　）的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。

（　）是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。

设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（　）。

某投资者买入一只股票的看跌期权，当股票的市场价格低于执行价格时，该投资者正确的选择是()。

不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的（　）。

()是指把未来的一笔支付或支付流折算为今天的价值。

关于质量管理的说法，错误的是（　）。

可贷资金利率理论认为利率的决定取决于()。

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